来自采购与运营团队的使用反馈
以下内容整理自实际使用方的反馈，涉及账号规模与交付时间的描述均按原话保留。
周先生
企业采购负责人
★★★★★
规格和时效都写在页面上，比对起来省了来回问询的三轮沟通。
来源：企业采购
林女士
平台运营主管
★★★★★
账号开通当天就投入使用了，权限跟着组织架构走，后面加人也没再折腾。
来源：平台运营
陈先生
技术团队负责人
★★★★★
看板口径和接口说明都能在线查到，交接给同事时不用另外整理文档。
来源：技术团队
何女士
项目交付经理
★★★★★
报的配置问题当天就给了处理办法，处理过程也在记录里能看到。
来源：项目交付
在线开通
提交后当日进入配置流程
规格透明
参数与时效页面可查
全程留痕
操作与变更记录可追溯
服务时段
每日 09:00–21:00 在线
常见问题
整理自提交需求前后最常被问到的六件事。
服务时段内提交的需求一般在一小时内收到首次回复，时段外提交的会在次日 09:30 前处理。回复内容包含账号规模确认、可选规格与预计交付时间。
标准版价格含账号开通、组织架构导入、基础数据看板、三级权限配置与一年在线运维。定制指标、额外接口对接和现场服务按次单独计价，均会在清单中单独列出。
需要提供组织架构清单、管理员名单与联系方式，以及期望的权限层级划分方式。材料齐备的情况下，开通与初始化可在当天完成。
支持。标准版以 50 个账号为起点，可按 10 个账号为单位递增，上限 200 个账号。并发量提升后，看板刷新频率与数据保留周期会同步调整，调整记录可在后台查看。
可以。配置服务内包含 12 项常用指标与一次调整机会，指标口径会以书面形式确认后再上线，避免各方对同一数字的理解出现偏差。
年度运维支持按年计费，含工单当日响应、季度巡检与版本更新。超出范围的功能开发与第三方对接按工作量单独报价，报价前会先给出工作量评估。